Archief voor de ‘Klanten Krijgen’ categorie

Zonder haalbaar perspectief in je presentatie geen actie

Gepubliceerd 09 november 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Het doel van een overtuigende presentatie waarin jij je idee wilt verkopen, is dat jouw publiek na je presentatie ingaat op jouw verzoek of ‘call to action’.  Je wilt dat ze ergens JA op zeggen. JA om in contact met je te blijven of JA om in te gaan op een aanbod dat je doet.

Je kunt heel veel doen in je presentatie om die kans op een volmondig JA te doen slagen. Dit artikel gaat over één van de meest krachtigste onderdelen die jouw succes op JA meteen verhoogt. Dat heeft de maken met het toekomstbeeld.

Je potentiële klant heeft namelijk een haalbaar perspectief nodig voor een probleem dat ie graag wil oplossen. En zowel perspectief als haalbaar zijn essentiële elementen.

Je publiek moet kunnen zien, horen of voelen wat er mogelijk is als oplossing voor een bestaand probleem. Als iemand bijvoorbeeld veel overgewicht heeft, moet hij of zij zichzelf  kunnen zien met vele kilo’s minder. Als spreker verplaats je je publiek naar dit toekomstverhaal. Wat gebeurt er wel in jouw leven als je 40 kilo minder met je meedraagt? Wat draag je dan voor mooie kleding? Welke relaties, kansen, banen zijn dan binnen handbereik?

Daarnaast hebben ze het geloof nodig in de haalbaarheid voor zichzelf. Niet voor de buurman of een rockster, nee voor zichzelf! Iemand met overgewicht heeft vaak al pogingen gedaan om af te vallen en wil horen waarom jouw oplossing wel zal werken voor hen.

Daarvoor leg jij je bewijs op tafel. Misschien ben je zelf veel afgevallen en weet je als geen ander hoe het kan lukken. Of je vertelt over een klant. Een man of vrouw waarin je publiek zich kan herkennen en vergelijkbare problemen met overgewicht had en  die jij succesvol geholpen hebt als gewichtscoach of personal trainer.

Bied in je presentatie een lonkend perspectief. Hoe ziet de wereld, het dagelijks leven of het werk eruit na jouw oplossing? Maak duidelijk dat het pad naar dit perspectief haalbare kaart is. Hoe beter dit lukt, hoe meer publiek jij aanzet tot actie!

Zo keken mijn man en ik laatst naar het tv programma OBESE waarin mensen met levensbedreigend overgewicht worden getransformeerd naar fysiek behoorlijk lichtere vormen van zichzelf. Op enig moment riep mijn man; ik snap niet dat mensen het zover laten komen!

Ik snap dat wel… in ieder geval gebrek aan haalbaar perspectief.

Veel succes met jouw aantrekkingskracht als professional!

Je reactie lees ik graag hieronder.

Mensen kopen niet vanuit hun comfortzone

Gepubliceerd 28 september 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Als vakidioot kijk en luister ik graag naar presentaties van ondernemende professionals als jij. Als je al spreker bent en lijkt op de meeste van je collega ondernemers, dan ben je ongetwijfeld bevlogen over je vak en doe je veel moeite om mij als publiek zoveel mogelijk te geven.

Aan het eind van de meeste presentaties kan ik dan ook rustig de deur uitlopen met een voldaan gevoel en veel inspiratie. En dat is precies waar je impact laat liggen!

Welke valkuilen bedoel ik dan? Ik noem hier 3 belangrijke gebieden waar jij in je presentatie nu al meer aantrekkingskracht kunt aanbrengen.

1. Gevoel van verzadiging. Door een presentatie te houden waarin je teveel tips en informatie geeft, voelt jouw publiek zich ‘doordrenkt’. Het brein zeg dan gewoonweg ‘ho stop maar!’ Er is geen ruimte meer om verlangen ‘naar meer’ aan te brengen in je verhaal. Veel professionals gaan het liefst ‘lekker los’ op hun onderwerp en dat pakt vaak averechts uit.

2. Geen verlangen naar meer. Natuurlijk wil jij je publiek tijdens je presentatie ‘helpen’. Misschien heb je ook het idee dat antwoord geven op alle vragen die je publiek heeft, jou de beste profilering geeft als expert? Dit geeft je publiek in ieder geval het comfortabele gevoel dat ze verder kunnen leven na jouw speech, zonder jou! De crux is dat mensen niet tot actie overgaan als ze zich comfortabel voelen! Bereidheid om verder met je te willen en meer te verlangen, ontstaat juist als je ze zich ongemakkelijk gaan voelen. Ze moeten zich kunnen realiseren dat er nog stappen te maken zijn en dat jij ze die kunt bieden.

3. Geen duidelijke uitnodiging krijgen om verder met jou en je werk aan de slag te gaan. Heb jij in je presentatie een heldere ‘call to action’? Neem jij de ruimte om ze helder uit te nodigen tot een volgende stap? Weet je publiek wat ze kunnen doen om die echte ondersteuning of het genot van je dienst te krijgen? Zonder deze oproep doet het overgrote deel van je publiek namelijk niets…

Kortom; ik voel me als luisteraar vaak nog te comfortabel om over te gaan tot actie of me zelfs maar af te vragen of ik iets met jouw ideeën zou willen (naar je toe komen of je bellen bijvoorbeeld).

Ik noem dit ‘de paradox van het echte helpen’. De meeste professionals hebben echt het idee dat ze door een totaalverhaal te geven, mij helpen met een nieuwe stap naar een beter leven of beter bedrijf. Maar de werkelijkheid is dat ik wel geïnspireerd raak, maar er nog te weinig in mijn leven verandert.
Dat verandert pas echt als je mij tot klant maakt.
Je moet ze dus een beetje onvoldaan laten….om ze echt te helpen!!
Kun jij dat?
Veel succes met jouw aantrekkingskracht als professional!

Je reactie op dit artikel lees ik graag hieronder.

Zichtbaarheid in de media? Als spreker ga je voor!

Gepubliceerd 16 september 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Wanneer profileert een professional zich op een aantrekkelijke manier voor de media? Dit was een van mijn vragen tijdens een workshop die Janneke van Heugten, initiatiefnemer van Vrouwen in de Media, onlangs beantwoorde in mijn kantoorstudio. De Media kan een ondersteunende route zijn voor jou als professional, om je bereik te vergroten.

Ze gaf een aantal essenties weer die zij keer op keer terug ziet komen en die door de media als ‘leidend’ worden beschouwd voor een sterke ‘personal brand’. Als je je op deze 3 gebieden concentreert, ben je goed op weg naar een media-aantrekkelijke profilering (en zit je voor het weet bij BNR of in een tv-programma :)).

1) Zichtbaarheid
Zorg ervoor dat mensen je op verschillende plekken tegenkomen en steeds van jou getuige kunnen zijn. Social media kunnen hier sterk aan bijdragen, maar het gaat om alle plaatsen waar jij zichtbaar of hoorbaar kunt zijn. Zelf hoorde ik ooit het woord ‘omnipresence’ wat voor mij uitdrukt dat het geen kwaad kan als mensen over je vallen omdat ze je overal (denken) tegen (te) komen.

2) Betrokkenheid
Dit kan gaan om betrokkenheid en passie bij je vak, waar je bijvoorbeeld altijd en overal iets zinnigs over kunt melden, gewoonweg omdat je ‘er altijd voor wakker te maken bent’; nieuwtjes, ervaringsverhalen of ideeën uit je vakgebeid die je getest of onderzocht hebt. Betrokkenheid wordt ook afgeleid uit hoe jouw expertise zich verhoudt tot het zakelijk of dagelijks leven; wat is het belang en de invloed van jouw werk op het bedrijfsleven of het dagelijks leven van mensen.

3) Geloofwaardigheid
Dit is een ruim begrip en er is veel dat afbreuk kan doen aan geloofwaardigheid, maar in termen van ‘media’ begint dit met het ontwikkelen van een expertise en dus… een focus kiezen. Je wordt sneller benaderd door de media als je als expert of autoriteit wordt gezien. Het helpt ook als anderen jou aanwijzen als expert.

Als journalisten en redacties hoog ‘scoren’ op deze essenties zul je eerder ruimte krijgen in diverse media. Op de vraag waar ze vooral naar kijken of vragen als ze op zoek zijn was Janneke heel duidelijk; spreekervaring is een dikke pré! Dus laat in je profielen op social media, je website en je gedrukte stukken zien dat je spreker bent!
Veel succes met jouw zichtbaarheid als professional!

Je reactie lees ik graag hieronder.

Hoe je overtuiging toeneemt door to the point te komen

Gepubliceerd 22 maart 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Je kent ze vast wel; ratelaars! Sprekers die helemaal los gaan met lange verhalen, veel details, herhalingen en zijstapjes. Ze nemen vaak jouw tijd iets te ruim in beslag, plakken alle zinnen aan elkaar en het vraagt steeds meer inspanning van jou om ze te volgen. Je hebt de neiging af te haken. Ken je ze of misschien herken je jezelf? Heb jij ratel-kenmerken?

Voor veel mensen is het eigenlijk heel moeilijk om kernachtig te spreken. En juist die kwaliteit maakt dat je overtuigend overkomt. Er is veel te doen aan ‘geratel’. In dit artikel deel ik drie eenvoudige, maar ijzersterke tips die je nu al kunt toepassen om overtuigender te spreken.

1) Oefen in korte zinnen uitspreken.
Ook al denken we vaak in lange zinnen..…met een pauze ertussen maak je een lange zin korter..…en geef je jezelf de tijd om de kern te pakken..…en ook je publiek neemt meer op. Dit kun je overal oefenen; aan de telefoon, in gesprekken en vooral…voor een videocamera!

2) Stel een open vraag hardop waarbij je zelf het antwoord op de vraag geeft.
Bijvoorbeeld “En waarom vertel ik dit nu? Ik vertel dit omdat het ons allen aangaat!”  -of-  “Hoe kom je to the point? Je komt to the point door een vraag aan jezelf te stellen”. Een vraag hardop stellen heeft bovendien tot gevolg dat ook het publiek het antwoord wil horen en daardoor langer geboeid blijft.

3) Geef jezelf een inleiding om het meest relevante deel van je boodschap EERST te vertellen (frontloading/voorladen)
[zet deze desnoods op een cue-card]. Bijvoorbeeld “De essentie van dit verhaal is….”  -of-  “Waar het echt om gaat is ….”  -of-  “Het is dus cruciaal dat wij dit probleem samen oppakken en niet overlaten aan….”

Ook ik houd dit artikel to the point en kort.
Veel succes met kernachtig en overtuigend presenteren.

Je reactie lees ik graag hieronder.

Overtuigen door het formuleren van een doel

Gepubliceerd 09 maart 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Ik hoor het wekelijks; “ik ga een praatje houden voor een groep.” En als ik vraag; “waarom ga je dat doen?” dan krijg ik (soms zelfs op ietwat geïrriteerde toon) te horen; “nou eh, ik ga gewoon lekker wat vertellen over X en Y, je kent dat wel.” Dat herken ik zeker! En ik zie ook de onbenutte kansen en verspilde tijd die daar mee gepaard gaan.

Er is toch niets mis met een onderhoudend en inspirerend verhaal? Inderdaad, met onderhouden is helemaal niets mis, het is zelfs een benodigd ingrediënt voor een presentatie.  Maar een presentatie is in mijn ogen iets anders dan een bioscoopfilm. Een bioscoopfilm ervaar ik veelal als onderhoudend en inspirerend. Ik loop dan met een fijn gevoel de zaal uit. Bij een diepgaand thema denk ik zelfs nog na over hoe ik tegen dingen aankijk in het leven. Maar daar blijft het meestal bij. Ik ga namelijk niet iets anders…doen!

Waar voor jou daarom winst kan liggen in je presentatie, is in het bepalen en formuleren van je doel ermee. Veel sprekers formuleren geen doel bij de voorbereiding. Ze formuleren een onderwerp en onderzoeken wat ze er zoal over kunnen vertellen. Maar een onderwerp is echt heel iets anders dan een doel!

Bijvoorbeeld: “Ik ga het met jullie hebben over de ins & outs van artikelen schrijven.” Je kunt het heel lang over iets hebben en ook heel onderhoudend en humoristisch zijn. Dan kun je ook een goed gevoel hebben over je presentatie en …..er toch niets mee bereiken. Gelukkig is dat snel te doorbreken.

Je bereid je al heel anders voor door het stellen van één belangrijke vraag als het gaat om een overtuigende presentatie namelijk:
Wat wil ik dat mijn publiek na mijn presentatie gaat DOEN? Je biedt als spreker dus een duidelijk handelingsperspectief!
Bijvoorbeeld: “Ik wil dat je vanaf morgen alleen artikelen schrijft die antwoord geven op een focusvraag.” Het zet jou en je visie steviger neer en je bereikt meer bij je publiek! En een overtuigende presentatie gaat over deze impact; je publiek bewegen tot actie. NB; na die bioscoopfilm ga ik  nagenoeg nooit iets anders…doen!

Ook al is het je bedoeling om mensen alleen iets anders te laten geloven of inzien; formuleer je doel als een concrete actie en spreek er ook zo over.
Bijvoorbeeld: “Ik wil dat je vanaf morgen elke dag eens kort stilstaat bij de vraag; wat ben ik nu aan het vermijden?” of “Ga precies over een week nog eens na – en zet het gerust in je agenda – of dit perspectief  niet beter voor je is.”

Kortom; bepaal één concreet doel in de vorm van een actie en vraag je publiek om het te gaan doen. Het kan je presentatie vanaf morgen wezenlijk anders maken en je boekt er betere resultaten mee. Als je niet toewerkt naar een actie, blijft je impact beperkt tot onderhouden en informeren. De keus is aan jou.

Ook ik besluit daarom met een oproep: geef al jouw presentaties een doel in de vorm van een actie. Veel succes met jouw overtuigende presentatie.

Ik lees je reactie graag hieronder!

Wervend Spreken? Praten in Hiaten!

Gepubliceerd 27 januari 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

Je presenteert veelal om iets te verkopen; jezelf, een belangrijk idee, je visie, dienst of product. Elke presentatie is eigenlijk ‘sales’.  Ik weet dat het voor sommige sprekers  even wennen is om er zo naar te kijken. Aan de andere kant maakt het wel de potentie duidelijk die je hebt als je voor een groep staat. Je beïnvloedingsvermogen is namelijk enorm als je spreekt!

Verkopen [wen je al aan het woord?], gaat namelijk verder dan ‘inspireren’ of ‘boeien’. Verkopen wil eigenlijk zeggen dat je een ander motiveert tot actie. Het doel van een overtuigende presentatie is namelijk dat jouw toehoorders iets gaan doen; je idee uitvoeren of doorvertellen, een advies opvolgen of klant van je worden.

Dat doen ze niet zomaar. Dat doen ze pas als ze een noodzaak voelen om in actie te komen. En de nadruk ligt zowel op ‘noodzaak’ als op… ‘voelen’!
Een noodzaak voelen is ook iets anders dan ‘druk’ voelen om te kopen. Een noodzaak trekt je [willen] en druk duwt je [moeten].

Veel professionals voelen zich erg ongemakkelijk om iets te verkopen, omdat ze denken dat ze dan ‘pushen’ (druk uitoefenen). De vraag is dus; hoe kan ik aan mijn publiek verkopen zonder druk uit te oefenen? Hoe kan ik ze laten ‘voelen’ dat ik iets noodzakelijks of interessants voor ze heb?

Dat kun je doen door je publiek, wat ik noem ‘hiaat-spanning’ te laten voelen. Klinkt duur en eng misschien, maar dat is het niet. We ervaren ‘hiaten’ de hele dag door, maar we zijn ons er vaak niet bewust van.

Een hiaat of kloof voel je als je een probleem ervaart, waar je nog geen oplossing voor hebt of waar niets aan gedaan wordt. Ergens in de tijd ontstaat dan het ‘verlangen’ om het gat te overbruggen naar de oplossing. Als je trek hebt [punt A], verlang je naar eten. Je komt in actie. Je koopt een broodje of smeert een boterham. Je stilt je trek [punt B]. Als je jonge hondje niet te handhaven is en er bij je huisgenoten onvrede heerst [punt A], ga je rondkijken naar een oplossing. Je huurt misschien wel een hondentrainer in of gaat naar een puppycursus. Je wordt zelf weer de baas in huis [punt B].

Hoe breng je die ‘trekkracht’ aan voor jouw oplossing? Je kunt dat doen door de volgende stappen aan te brengen in je presentatie;

a) Je laat merken als spreker dat je het probleem of de behoefte van je toehoorders kent of stelt vragen over het probleem. Bijvoorbeeld: “U weet vast wel hoe dat is als Fikkie voor de zoveelste keer uw lievelingsschoen als bot gebruikt” of “Wie van u ervaart dagelijks dat u geen raad weet met het gedrag van uw puppy?” Je maakt in je presentatie dus duidelijk waar je toehoorders mee zitten of waar ze zich zorgen over (zouden moeten) maken. De vraag die ik u stel is ‘Kan ik mij als individu blijven onttrekken aan de milieuproblematiek op wereldniveau?’ [PROBLEEM]

b) Je maakt duidelijk waarom het voor hen NU belangrijk is om in actie te komen. Wat er van zal komen als er NU niets verandert aan de situatie [URGENTIE en GEMIS]. Bijvoorbeeld: “U wilt niet weten hoeveel extra uren training het vraagt als de hond al zoveel ouder is. Als het al te corrigeren valt.” [URGENTIE] of “De beleving die mijn muziek nu bij u oproept – voelt u het? – U wilt toch niet dat dit stopt als u de zaal verlaat?” [GEMIS]

c) Het ‘verlangen’ ontstaat dan eigenlijk vanzelf, aangezien het ‘weg willen van problemen en gemis’ de grootste directe drive van de mensheid is. [HIAAT-SPANNING BENADRUKKEN] Bijvoorbeeld: “Die puppy plast elke dag in de hoek van de kamer en U wilt toch gewoon dat ie het ophoudt tot ie naar buiten mag!?

Kortom; maak als spreker duidelijk waar je publiek zich nu bevindt, namelijk op punt A. En dat ze na jouw presentatie naar punt B kunnen! Jij geeft weer hoe die kloof overbrugd kan worden met jouw oplossing of idee.

Misschien realiseer je je nu dat je niet al jouw mogelijkheden inzet om aan jouw publiek te verkopen? Praten in hiaten is één van manieren om je boodschap aantrekkelijk te maken. Wil je dit echt kunnen toepassen in jouw presentatie zodat jij ook makkelijk verkoopt? En wil je ook de andere 6 manieren van wervend spreken leren? Dan voel je wellicht nu een ‘verlangen’ opkomen :)… waar ik je uiteraard graag mee verder help!

Succes met het verkopen van jouw boodschap!

Je reactie op dit artikel lees ik graag hieronder.

Authenticiteit verkoopt!

Gepubliceerd 05 januari 2011 door Lianne Ebbinkhuijsen

We beleven onze samenleving en economie als steeds meer gekunsteld. Veel mensen zien achter de kredietcrisis, het uiteen vallen van grote bedrijven en het belonen door middel van korte-termijn-bonussen, een boodschap die gaat over vertroebeling of verloedering.

De behoefte aan authenticiteit en ook transparantie neemt daardoor een vlucht. En in de steeds complexer wordende wereld blijven mensen alleen langdurig overeind  als ze tot de kern kunnen komen wat voor hen belangrijk is. Dat vraagt van veel mensen iets anders dan wat ze tot op heden hebben gedaan. Zo ook in de gezondheidszorg waar door hoogstaande specialisten eigen medische missers werden gepubliceerd.

Als het om presenteren gaat, zie ik deze ontwikkeling ook. Niet dat iedereen opeens anders is gaan presenteren, maar wel dat  het andere dingen zijn waar publiek zich bij thuisvoelt en …ook waarbij de spreker meer tot zijn recht komt.

Gekunstelde verhalen, geheime agenda’s of bedoelingen en veel technische toeters en bellen is niet waarvoor mensen komen. Mensen komen omdat ze zichzelf bevestigd willen zien/voelen, voor een oplossing voor hun probleem of het invullen van een behoefte. Kunstjes zijn van waarde voor de spreker, maar niet echt voor de toehoorder, tenzij het technisch kunstje de kern van de boodschap is.

Mensen komen voor boodschappen die hen wat doen en ze in beweging zet. Ze komen om verrijkt te worden door een spreker die op zijn best is. Maar wanneer is een spreker nou op zijn best?

Boeiend en charismatisch wordt een spreker als hij zichzelf laat zien en kleur bekent. Als hij komt met een echt eigen verhaal.

Hoe doe je dat nou authentiek zijn? Dat begint al bij de vraag veranderen; authentiek is geen ‘doe-ding’. Het gaat om een zijnskwaliteit. Die kun je overigens wel onderzoeken en oefenen!

Een eerste stap naar je authentieke aanwezigheid kun je zetten door het volgende bij jezelf na te gaan;

1) Iemand die zuiver authentiek is heeft niets te verbergen. Ga eens na wat jij wel eens verbergt. Het mag om alles gaan; gebrek aan kennis (bluffen/vragen omzeilen in plaats van zeggen dat je het niet weet) of gebrek aan zelfvertrouwen door je rug te rechten

2) Iemand die zuiver authentiek is, heeft het goed met zichzelf en is comfortabel met zichzelf. Ga maar eens na waar jij kritisch bent op jezelf en waar je van alles moet

3) Iemand die zuiver authentiek is doet eigenlijk niets teveel. Je kunt het ook andersom zien; iemand die niet authentiek is doet een heleboel wat niet nodig is. Allerlei drukdoenerij, moeilijke taal of maniertjes

Overigens is het mijns inziens een utopie te veronderstellen dat je altijd authentiek bent of kunt zijn. Dat is niet zo en dat hoeft ook niet. Het gaat er wel om, om bepaalde patronen bij jezelf te herkennen die je helderheid en zuiverheid in de weg staan. Ze kosten namelijk veel energie en je bereikt minder snel je doel met presenteren! Als jij jezelf of je idee aan je publiek wilt verkopen, dan moeten ze namelijk eerst op onbewust niveau ‘ja’ tegen je zeggen.
Authenticiteit maakt de weg open voor dit JA!

Zijn is een kunst. Kun jij het (al)?
Veel succes met jouw eigen presentatie.

Je reactie op dit artikel lees ik graag hieronder.

3 redenen om snel als zelfstandige professional te spreken in het openbaar

Gepubliceerd 29 november 2010 door Lianne Ebbinkhuijsen

Veel zelfstandige professionals zijn al jaren bezig voordat ze zich zichtbaar maken met presentaties. Na wat leuke klussen te hebben gedaan, worden ze gevraagd om een lezing of ‘praatje’ te houden of ze willen workshops organiseren. In netwerken mogen ze ‘iets over zichzelf en hun dienst’ vertellen. Ook worden ze geïnspireerd op het moment dat ze zelf toehoorder zijn bij andere sprekers en zien ze de kansen voor zichzelf.

Luister je graag naar de audio van dit artikel klik hier:

Het besef ontstaat dat ze beter vóór de groep dan in de groep kunnen zijn. Meestal een moment waarop ze aan ‘uitbreiden’ of ‘groeien’ denken. Ze vinden dat ze er dan aan toe zijn om hun bereik te vergroten.

Ga maar na hoe het ook alweer was om te beginnen. Ongetwijfeld stak je veel tijd in een bedrijfsnaam, een huisstijl, een website, netwerken en gesprekken voeren zodat mensen je leren kennen. Ook nog je expertise bijschaven, want je concurrenten hebben ook allerlei mooie opleidingen en certificaten op hun websites staan. En … merken dat het soms toch wel even duurt voordat het echt begint te ‘lopen’.

Presentaties houden wordt vaak niet als eerste optie overwogen om klanten aan te trekken. Het is eng en moeilijk en het kost veel voorbereiding… en o ja, er moeten toch eerst klanten komen!?  Een paradox die je naar mijn idee juist tegenhoudt om meteen een succesvolle ondernemer te worden en die jou belemmert om je idee en het moois dat jij te bieden hebt, echt in de wereld te zetten. Dagelijks, echt dagelijks hoor ik “ja dat spreken ga ik ook echt nog doen.”

Hoe zou je leven als professionele dienstverlener eruit zien als je het omdraait?
Precies, als je nu al zou beginnen met spreken voor groepen. Meteen zodra je een aanbod hebt… een coaching, strategisch advies, healing, teamtraining, dieetprogramma, een ontwerp, een social media adviesgesprek, noem maar op. Als je een idee in de vorm van een dienst of product hebt, kun je er morgen al een wervende presentatie over houden!

Er bestaat geen voorgeschreven moment of stadium. Het kan nu al voor je werken. Zelfs nog zonder dat je een website hebt, logo of mooie offertemap. En een huiskamer met een groep geïnteresseerden voldoet prima om nu te beginnen met groepsgewijze zichtbaarheid en…klanten krijgen. Een congreszaal is echt niet meteen nodig.

Los van het stadium waarin je zit als ondernemer stel ik de vraag hardop: wat kan spreken in het openbaar nu al voor je betekenen? Stel je voor dat je nu zou kunnen presenteren. Kun je dan zien, horen of voelen…:

1)    dat je snel in aanraking komt met veel potentiële klanten  en geïnteresseerden die je wilt bereiken? De vijver waarin je roert wordt sneller groter dan met 1 op 1 gesprekken. Je kunt bijvoorbeeld snel veel mensen vinden die je nieuwsbrief of blog gaan lezen, zodat je zichtbaar voor ze blijft. Met de juiste vaardigheden kun je in een groep zelfs direct klanten krijgen.

2)     dat je aanzien en vertrouwen bij mensen stijgt, puur door het staan voor een groep? Je kunt live je expertise aantonen en je ideeën delen. Ze zien je sneller als de deskundige bij wie ze aan kunnen kloppen en waarderen dat wat jij te bieden hebt ook meer. Vertrouwen is DE factor voor succesvol ondernemerschap en het aantrekken van klanten.

3)    dat je het onderzoeken van je angsten en belemmeringen niet langer uitstelt? Je zult je vrijer als ondernemer voelen, zodat je sneller doet wat je wilt doen. Vele zelfstandige professionals hebben enorme ambities en mooie ideeën,  maar worden tegengehouden door 1 ding; hun mindset. En vrijheid is voor velen juist een belangrijke reden om ondernemer te worden! Je zet jezelf in een andere energie.

Natuurlijk zijn er een heleboel bezwaren. Het is voor de meesten heel erg spannend. Ondernemen is spannend. Ik kan je hoofd zowat horen ratelen. En dan ben je echt geen uitzondering. Hoe dit en dat moet, en wat je dan moet zeggen, dat er niemand op je zit te wachten, dat je je niet goed genoeg voelt en ga zo maar door.  Angsten, overtuigingen en excuses. Ik hoor ze in mijn werk elke dag.

 En dit is nou precies waar ondernemen over gaat; het aangaan van je zichtbaarheid en gaan voor je waarden en verlangens als zelfstandige professional. Dat betekent ook leren omgaan met je ‘bezwaren’ en leren je energie te richten op activiteiten die zelfvertrouwen, vrijheid en succes genereren. Zo’n activiteit bij uitstek is spreken voor je publiek.

Ik gun jou veel klanten, aanzien en vertrouwen en een onbelemmerd ondernemerschap.
Ik gun je … veel presentaties!

Je reactie op dit artikel lees ik graag hieronder.

Hoe onthouden ze je boodschap?

Gepubliceerd 19 oktober 2010 door Lianne Ebbinkhuijsen

Bij een presentatie is het van belang dat jouw belangrijkste boodschap onthouden wordt. Het doel van een overtuigende presentatie is namelijk dat je publiek iets (anders) gaat doen! Niet alleen op het moment dat je publiek de zaal verlaat, maar ook nog lang na jouw speech. De actie die jij namelijk vraagt, vindt ook vaak plaats als jij, de spreker, niet meer in de buurt bent. Bijvoorbeeld een beslissing om iets bij je te kopen of een bezoek te brengen aan je website.

Er zijn veel manieren om tot het geheugen van je toehoorders door te dringen. In dit artikel geef ik drie belangrijke tips om het lange termijn geheugen van je publiek aan te spreken.

1) Beperk je belangrijkste punten tot maximaal 3
Er leeft een soort universele neiging onder ons om alles te willen vertellen over een bepaald onderwerp en daarbij alles even belangrijk te maken. Vooral als we zelf erg begaan zijn met de materie willen we gehoord worden. Echter, publiek zit niet te wachten op veel informatie, maar op goed advies of inspiratie.

2) Herhaal je punt en breng het in diverse vormen
Je kunt beter één en dezelfde boodschap in verschillende vormen aanbieden dan veel punten op dezelfde manier.
Een uitleg van een concept gecombineerd met een verhaal uit de praktijk en een oefening waarmee het publiek iets ervaart, wordt vaak goed onthouden. Statistisch bewijs gecombineerd met een verhaal dat de betekenis van dat bewijs in het dagelijks leven weergeeft, wordt ook goed onthouden. Kies vormen die emotie (gevoel en hart) en intellect (kennis en hoofd) combineren.

3) Laat je publiek nadenken
In het boek ‘Why Don’t Students Like School’ van schrijver Daniel Willingham staan veel inzichten in hoe het brein werkt. Een principe dat makkelijk toepasbaar is in presentaties is “Memory is a Residue of Thought.”
Daarbij gaat het erom dat wat je je herinnert niet samenhangt met wat je wil onthouden, maar dat het een product is van waar je over nadenkt.

Enkele voorbeelden van laten nadenken op deze manier zijn:
a) Een stilte laten vallen zodat een natuurlijk reflectiemoment ontstaat.
b) Nieuwe kennis laten koppelen aan bestaande kennis: “Nu je hebt gehoord wat voor type mens dit is, ga dan voor jezelf eens na wie in je eigen omgeving deze kenmerken heeft?”
c) Herhaling met reflectievraag: “En ben je vandaag al zo iemand tegengekomen? Wat gebeurde er toen?”

Ik neem de proef op de som en vat samen. Je publiek onthoudt dus beter als je het aantal boodschappen beperkt, als je herhaalt in diverse vormen en als je reflectiemomenten activeert. Bedenk nu even voor jezelf wat jij met deze tips gaat doen bij de eerstvolgende keer dat jij voor een groep spreekt. […] :-)

Veel succes gewenst met jouw presentatie of seminar.

Je reactie op dit artikel lees ik graag hieronder.

Impact?… Met verhalen!

Gepubliceerd 29 april 2010 door Lianne Ebbinkhuijsen

Fred is een gedreven techneut. Een professional die een belangrijke vinding heeft gedaan. Hij is al een poos bezig om zijn idee te verkopen aan investeerders en dat lukt niet. Hij mag zich wel presenteren bij de mensen met het geld, maar niemand hapt toe. Fred raakt gefrustreerd en wordt er zelfs emotioneel van. Het lukt hem niet om zijn idee in de wereld te zetten! Ik luister naar zijn presentatie.

Hij presenteert veel kenmerken en details over zijn technisch hoogstaande oplossing. Verder vertelt hij over voordelen zoals tijd- en geldbesparingen, wat marketing technisch een must is in dit soort presentaties. Ook al snap ik de resultaten van zijn vinding; ik word er niet warm of koud van. Zijn boodschap heeft weinig betekenis voor me.

Hoe kun je een boodschap die erg moeilijk te vertalen lijkt, toch laten aansluiten bij je publiek? Hoe kan een concept of idee waar jij alles van weet en waar je volledig in gelooft, verkocht worden aan mensen die jouw licht nog niet gezien hebben?

Dan kan door het vertellen van verhalen! Verhalen hebben namelijk een universele aantrekkingskracht. Onze hele historie en overlevering hangt aan elkaar van verhalen. Heilige boeken als Bijbel of Koran hebben verhalen als basis .

We vinden het ook leuk om naar verhalen te luisteren en we onthouden ze beter. Daardoor is de kans ook groter dat we ze doorvertellen. Maar dat niet alleen.

Verhalen roepen ook emoties op. En emoties spelen een belangrijke rol in het nemen van beslissingen. Door gebruik te maken van het voorstellingsvermogen, beleeft de luisteraar wat er verteld wordt. Je hersenen maken nl. geen verschil tussen een gebeurtenis die echt gebeurt en een gebeurtenis die je fantaseert. Er wordt dezelfde hersenactiviteit gemeten. Een verhaal raakt een diepere laag in ons als we worden meegetrokken in beleving.

Verhalen in presentaties kunnen verschillende vormen en structuren hebben. Denk aan het toelichten met praktijkvoorbeelden, metaforen, casestudies en analogieën. Belangrijk is dat een verhaal wel een punt duidelijk moet maken. Een verhaal vertellen omwille van het verhaal heeft geen toegevoegde waarde in een presentatie.

Ik nodig Fred uit om zijn boodschap te verpakken in een analogie. Zijn vinding betreft complexe software die het omstelproces van machines in fabrieken sterk vereenvoudigt en versnelt. Als je een machine die gele vormpjes perst, snel wilt omzetten naar het persen van groene sjabloontjes bijvoorbeeld [NB Dit voorbeeld over omstellen is in dit artikel een microverhaal]

Fred geeft nu geen informatie over complexe processen bij machines maar hij vertelt over … zijn oma!
Die lieve oude dame was vroeger naaister. Ze had een hekel aan het wisselen van klosjes garen op haar naaimachine. Fred vertelt over het uitzoeken van de juiste draad en naald, en het gepriegel van het insteken van de draad in die naald. Verder over problemen als het losraken van zo’n draad, de verkeerde spanning op de draad of wat te denken van de verkeerde kleur…..Bij elke misser die zijn oma kon maken, trekt hij een vergelijking met een misstap in een omstelproces.

Dan legt hij uit wat een voor die tijd vergelijkbare vinding had kunnen betekenen voor zijn oma; alle tijd en geld die dit had opgeleverd. En wat dat weer had kunnen betekenen voor haar leven toen. Ze had namelijk een atelier kunnen hebben met vier naaisters in plaats van een moeizaam bestaan als éénpitter…

Na het ‘oma verhaal’ van Fred hebben de resultaten die hij presenteert over zijn software een voelbaar andere betekenis. Met gemak kan hij nu uitdrukken hoeveel tijd er wordt bespaard, hoe de kwaliteit stijgt en de klantentevredenheid toeneemt. Tot slot rekent hij voor wat zijn vinding aan winst genereert voor een productiebedrijf. Op dat moment wordt beter voelbaar wat de kracht van zijn vinding is.

Inmiddels is het Fred gelukt zijn idee te verkopen. Bovendien merkt hij dat hij ook met andere boodschappen die hij heeft, makkelijker en sneller mensen bereikt als hij verhalen vertelt.

Dit artikel is overigens ook een verhaal. Een verhaal over hoe ik een klant geholpen heb. Waarom vertel ik dit? Omdat ik je wil uitnodigen jouw ‘story telling’ te ontwikkelen, zodat ook jij je boodschap door kunt laten dringen bij groot publiek.

Ik hoor graag jouw verhaal!

Je reactie op dit artikel is welkom.